Hopp til innholdet
18+ Hjelpelinjen 800 800 40 Søk

Casino med Trustly: kildene er uenige

Om Trustly fungerer hos nettcasinoer for norske spillere, får du tre ulike svar avhengig av hvem du spør. Ifølge Trustly selv er tjenesten en betalingsformidler, og det er forhandleren som velger hva som tilbys. Lottstifts vedtaksliste nevner Trustly-foretak i 2017 og 2018. En sammenligningstjeneste skriver at Trustly stoppet spillbetalinger fra Norge i 2019. Pengespilloven § 5 forbyr uansett betalingsformidling til spill uten norsk tillatelse. Nedenfor står nettcasinoer uten norsk tillatelse i alfabetisk rekkefølge, med lisensen de selv oppgir. Listen sier ikke noe om hvilke betalingsmetoder som virker.

Siden er uavhengig. Vi er ikke et tilsyn og snakker ikke på vegne av Lottstift. Slik jobber vi

Hva Trustly er og hvordan det vanligvis brukes

Trustly er en betalingstjeneste som flytter penger mellom to bankkontoer. Du velger Trustly i kassen, velger banken din, logger inn i nettbanken og godkjenner betalingen der. Kortnummeret ditt oppgis aldri til den som tar imot pengene. Slik fungerer tjenesten vanligvis i netthandel.

I andre land er Trustly blitt godt kjent i casinobransjen. Der har det vokst fram en variant som kalles Pay N Play, hvor innlogging, innskudd og identifisering skjer i ett og samme trinn. Trustly oppgir selv at Pay N Play bare finnes i enkelte land. Vi har ikke funnet noe i Trustlys hjelpesenter som nevner Norge, verken for Pay N Play eller for vanlige innskudd til spill.

Det Trustly sier om seg selv, er kort. Selskapet beskriver seg som betalingsformidler og ikke som casino. Forhandleren avgjør hvilke Trustly-tjenester som tilbys kundene. Trustly har et verktøy der kunden kan sperre spillbetalinger fra egen konto, men ifølge hjelpesenteret finnes det bare i Finland.

Tre kilder, tre svar

Spørsmålet om Trustly og norske casinospillere har ikke ett svar i kildene. Tabellen viser hva hver av dem sier, og hva som mangler.

KildeHva den sierHva som mangler
Lottstifts liste over vedtak om betalingsformidlingTrustly Norway AS og Canute AS, og Trustly Spain E-commerce, er nevnt i vedtak av 10. oktober 2018. Instant Payment Services Ltd er nevnt i 2018, og Trustly AB og Magyar s.r.o. i vedtak av 30. november 2017.Listen viser ikke at Trustly er stoppet i dag, og den sier ikke hvorfor foretakene er nevnt utover at vedtakene gjelder betalingsformidling til spill uten norsk tillatelse.
Trustlys eget hjelpesenterTrustly er betalingsformidler og ikke casino. Forhandleren velger tjenestene. Pay N Play finnes bare i enkelte land. Spillsperre finnes bare i Finland.Ingen uttalelse om Norge.
En norsk sammenligningstjenesteTrustly stoppet casinobetalinger fra Norge i 2019, og ingen spillsider tar imot Trustly fra norske spillere i dag.Vi har ikke funnet bekreftelse fra Trustly eller Lottstift, og tjenesten oppgir ikke et vedtak eller en dato.

Andre sammenligningstjenester, for det meste svenske og danske, skriver om Trustly-casinoer for sine egne markeder. Noen av dem hevder at Trustly også virker for norske spillere. De bygger heller ikke på noen uttalelse fra Trustly eller en norsk myndighet.

Vi velger ikke mellom kildene. To ting er sikre: Lottstift har nevnt Trustly-foretak i vedtak om betalingsformidling, og § 5 forbyr i dag å formidle betalinger til spill som mangler norsk tillatelse.

Hva loven krever av betalingsformidleren

Pengespilloven § 5 forbyr å formidle betalingstransaksjoner for innskudd til og utbetalinger fra pengespill som ikke har nødvendig tillatelse etter loven. Pengespillforskriften §§ 96 til 98 utdyper plikten. Lottstift sendte i april 2023 et informasjonsbrev om forbudet til foretak som yter betalingstjenester i Norge.

Lottstift forklarer plikten slik:

  • Banker og betalingsforetak skal stoppe transaksjoner de vet er innskudd til eller utbetalinger fra spill uten norsk tillatelse.
  • Kortbetalinger med forretningskoden MCC 7995, som er spillkoden, skal stoppes når de kommer fra utenfor Norge og spillet mangler norsk tillatelse.
  • Plikten gjelder også når en tredjepart med en annen forretningskode formidler betalingen.
  • Den slår inn når kunden selv sier fra, når foretaket oppdager det, og når Lottstift har gitt pålegg.
  • Norsk Tipping og Norsk Rikstoto er ikke omfattet av stoppen.

En betalingsformidler som Trustly har altså den samme plikten som en bank. Forbudet retter seg ikke mot spilleren. Det retter seg mot foretaket som formidler pengene. Om Trustly i dag tar imot innskudd til casinoer uten norsk tillatelse, er derfor en sak mellom Trustly, forhandleren og Lottstift. Det kan du ikke lese av casinoets betalingsside.

Forbudet og vedtakene som finnes, er forklart nærmere under betalingsblokkering.

Innskudd og uttak

Hvis et casino viser Trustly som betalingsvalg, er det en påstand fra casinoet, ikke en bekreftelse fra en myndighet.

Ved innskudd flyttes pengene fra banken din til en konto som casinoet eller en mellommann bruker. Ifølge Lottstift lar selskaper uten norsk tillatelse ofte betalingen gå gjennom ledd som bruker en annen forretningskode enn spillkoden, for eksempel 6540 eller 6051. Da ser betalingen i banken din ut som noe annet enn spill. Lottstift sier at slike tredjeparter likevel er omfattet av plikten.

Ved uttak går pengene motsatt vei. Ifølge Lottstift kommer utbetalingene ofte fra utenlandske adresser, blant annet på Malta og i Storbritannia, og noen betalinger er merket med tekster som «Bitcoin Sale». Bankene skal stoppe utbetalinger de vet kommer fra spill uten norsk tillatelse. En utbetaling som er stoppet, er ikke borte, men den kan ligge fast i et ledd mellom casinoet og kontoen din.

Pay N Play endrer ikke dette. Selv der modellen er lovlig for spillselskapet, er den bygget for land med eget lisenssystem. Norge har ikke noe slikt system for nettcasino: bare Norsk Tipping har lov til å tilby casino på nett.

Fordeler og ulemper

Trustly er en vanlig og kjent betalingsmåte i butikker på nett, og de fleste norske banker støtter den. Derfor blir den ofte nevnt i forbindelse med nettcasino. Spørsmålet her gjelder spill uten norsk tillatelse.

Det som taler forDet som taler imot
Kjent løsningBetalingen skjer i din egen nettbank, uten at kortnummeret oppgisIngen kilde fra Trustly eller Lottstift sier at den virker hos casino uten norsk tillatelse
SporbarhetBetalingen står på kontoutskriftenKontoutskriften kan også gi banken grunn til å stille spørsmål
UttakPengene kan gå tilbake til samme bankkontoUtbetalinger fra slike selskaper kan bli stoppet av banken
KlageDu kan klage til banken dinNorske myndigheter har ikke tilsyn med casinoet og kan ikke hjelpe deg overfor det
SpillsperreTrustly har en spillsperre i FinlandHjelpesenteret nevner ikke en tilsvarende sperre i Norge

Trustly sammenlignet med andre betalingsmåter

Offentlige kilder rangerer ikke betalingsmåtene etter hva som virker. Tabellen gjengir bare det kildene sier. Alle metodene er samlet under betalingsmetoder.

MetodeHva kildene sier
TrustlyBetalingsformidler og ikke casino. Nevnt i Lottstifts vedtak 2017 og 2018. Kildene er uenige om situasjonen etter det.
RevolutBlokkerer betalinger til ulovlige spilltilbydere der regelverket krever det. Hjelpesiden nevner ikke Norge. Se casino med Revolut.
VippsButikkproduktet tar ikke imot spillselskaper. Se casino med Vipps.
BankoverføringOmfattet av § 5. Se casino med bankoverføring.
PayPalSpill krever forhåndsgodkjenning og er bare tillatt der både selskapet og kundene er i områder der spill er lovlig.
Visa og MastercardLottstift: innskudd direkte på casinoets side er vanlig, og kredittkort har en innebygd sperre mot spillkoden.

Er det trygt å bruke Trustly hos et casino?

Trustly som tjeneste er ikke det vi vurderer. Spørsmålet er hva som skjer med deg når betalingen går gjennom eller stoppes.

Går den gjennom, ligger pengene hos et selskap som mangler norsk tillatelse og står utenfor norsk tilsyn. Lottstift skriver at norske myndigheter ikke kan hjelpe deg, heller ikke med å få gevinsten utbetalt. Blir betalingen stoppet, har du ikke tapt pengene, men du vet ikke når eller om de kommer fram.

Et lisensnummer i bunnteksten endrer ikke dette. Lisensen er utstedt i et annet land, og den gir ingen rett til å tilby spill i Norge. Hvordan du leser en slik opplysning, står i casino uten norsk lisens.

Risiko: hva betalingen kan føre til

Ingen norsk klageinstans overfor casinoet. Lottstift fører ikke tilsyn med selskapene, og Forbrukertilsynet nevner ikke spill på sine sider om mekling. Vi har ikke funnet noen norsk instans som tar klagen din mot selskapet.

Gevinst som uteblir. Lottstift advarer om at du risikerer ikke å få gevinsten din når du spiller hos ulovlige spillselskaper. Hva casinoer kan be om før de betaler ut, står i casino uten verifisering.

Stoppede betalinger og spørsmål fra banken. Banker og betalingsforetak rapporterer mistanke om hvitvasking til Økokrim. Lottstift skriver at spillere som samarbeider med andre om å ta ut penger, kan bli mistenkt for å videreformidle penger for ulovlige selskaper.

Kontoer i utlandet. Lottstift har funnet at noen selskaper åpner kontoer i utlandet i spillerens navn, og at betalinger går gjennom tredjeparter.

Bankens ansvar. Forbrukerrådet beskriver en klagevei for spillere som har tapt penger hos ulovlige selskaper: skriv til banken, spør Lottstift om selskapet er varslet, og gå deretter til Finansklagenemnda Bank. I en delt avgjørelse fra 2022 (FinKN 2022-469) måtte en bank dekke halvparten av nettotapet til en kunde med spilleavhengighet. Det er ett tilfelle og gir ingen generell rett til erstatning.

Blokkering. Siden 1. januar 2025 kan Lottstift pålegge DNS-blokkering av nettsteder som tilbyr spill uten tillatelse. Per februar 2026 er 238 nettsteder blokkert. Se DNS-blokkering av casino.

Skatt. Gevinster over 10 000 kroner fra kommersielle utenlandske spill, for eksempel nettcasino, er som hovedregel skattepliktige og skal oppgis i skattemeldingen.

Spillestopp. Norske spillere som vil stenge for spill, kan bruke Norsk Tipping eller Hjelpelinjen til å få et gratis Gamban-filter. Utestenging hos Norsk Tipping og Norsk Rikstoto gjelder deres egne spill. Vi har ikke funnet noen kilde på at den dekker utenlandske nettsteder.

Spilleren og loven

Lottstift svarer i sine spørsmål og svar at det ikke er ulovlig å spille hos utenlandske spillselskaper, men at selskapene ikke har tillatelse til å tilby spill i Norge. Vi har ikke funnet noen bestemmelse i pengespilloven som straffer spilleren. Forbudene i §§ 4, 5 og 6 retter seg mot dem som tilbyr, formidler betalinger og markedsfører.

Det sier ikke noe om andre lover. Skatteregler og bankens egne vilkår er en egen sak. Utfyllende forklaring finnes i er utenlandske casino lovlig.

Hva du gjør hvis en Trustly-betaling stopper

  1. Spør banken skriftlig hva som er stoppet, og hvorfor.
  2. Ta vare på kontoutskrifter, kvitteringer og skjermbilder av casinoets betalingsside og vilkår.
  3. Be casinoet om skriftlig bekreftelse på hva som er sendt og når.
  4. Spør Lottstift om selskapet er varslet eller nevnt i et vedtak.
  5. Klag til banken, og deretter til Finansklagenemnda Bank hvis du ikke får medhold.
  6. Ring Hjelpelinjen på 800 800 40 hvis spillingen går ut over økonomien.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg bruke Trustly hos et nettcasino i Norge?

Trustly sier selv ikke noe om Norge. Lottstift nevner Trustly-foretak i vedtak fra 2017 og 2018, og en sammenligningstjeneste skriver at Trustly stoppet i 2019. Pengespilloven § 5 forbyr betalingsformidling til spill uten norsk tillatelse.

Er Pay N Play tilgjengelig for norske spillere?

Trustly oppgir at Pay N Play bare finnes i enkelte land, og Norge er ikke nevnt i hjelpesenteret vi har lest. Vi har heller ikke funnet noen norsk myndighet som omtaler modellen.

Straffes jeg for å spille hos et utenlandsk casino?

Lottstift sier at det ikke er ulovlig å spille hos utenlandske spillselskaper, men at selskapene ikke har tillatelse til å tilby spill i Norge. Vi har ikke funnet noen bestemmelse i pengespilloven som straffer spilleren.

Hva skjer hvis banken stopper betalingen?

Banker og betalingsforetak skal stoppe betalinger de vet gjelder spill uten norsk tillatelse. Du mister ikke pengene, men betalingen kan bli hengende. Kontakt banken skriftlig.

Kan jeg få pengene tilbake fra casinoet?

Lottstift skriver at norske myndigheter ikke kan hjelpe deg å få gevinsten utbetalt, fordi tilsynet ikke fører tilsyn med selskapene. Forbrukerrådet beskriver klageveien via banken.

Blir Trustly-gevinster beskattet?

Skatteetaten skriver at gevinster over 10 000 kroner fra kommersielle utenlandske spill, for eksempel nettcasino, som hovedregel er skattepliktige. Se skatt på casinogevinst.

Les videre

Kilder